PSI предоставляет гарантию сроком 7 лет с момента передачи изделия Покупателю.

Что входит в гарантию
• фурнитура: карабины, кольца, замки, кнопки и регуляторы;
• производственные недостатки швов, в том числе если шов разошёлся или порвался вследствие производственного недостатка.

Что не является производственным недостатком
Естественные свойства натуральной кожи: характерные для конкретного вида кожи царапины, заломы, неоднородность поверхности, естественные следы и визуальные особенности, в том числе не ощущаемые тактильно, если они обусловлены природными свойствами/способом обработки кожи и не препятствуют использованию изделия.
Также гарантия не распространяется на естественный износ и повреждения, возникшие вследствие неправильной эксплуатации, ухода, самостоятельного ремонта или внешнего механического воздействия, если иное не предусмотрено законодательством или не следует из обстоятельств конкретного случая.

Доставка по гарантийному обращению
Если с момента передачи изделия прошло не более 2 месяцев, расходы на согласованную с PSI отправку изделия для рассмотрения гарантийного случая оплачивает PSI.
Если прошло более 2 месяцев, расходы на такую отправку несёт клиент, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства РФ.

Как обратиться
Свяжитесь с PSI по телефону 8 928 809-61-49 или e-mail psi-bags.shop@yandex.ru, укажите номер заказа, опишите проблему и приложите фото или видео. После рассмотрения обращения PSI сообщит порядок дальнейших действий.