Готовые товары и стандартные модели
При дистанционной покупке Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после получения товара надлежащего качества - в течение срока, установленного законодательством РФ. Для дистанционной продажи таким сроком является 7 дней, если применимы соответствующие условия закона.
Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Если предусмотренная законом письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена при доставке, применяется увеличенный срок, установленный законом.

Индивидуальные заказы
К индивидуальным заказам PSI относятся изделия, для которых по запросу конкретного клиента создаются нестандартные размеры, отсутствующие в стандартной линейке, либо разрабатывается индивидуальная выкройка/конструкция под ноутбук, определённые предметы или иные конкретные потребности клиента.
Если в результате такого изготовления товар приобретает индивидуально-определённые свойства и может использоваться исключительно приобретающим его Покупателем, отказаться от товара надлежащего качества нельзя в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
Изготовление стандартной модели после оформления заказа само по себе не означает автоматического ограничения права на возврат.

Недостатки и особенности кожи
Естественные царапины, заломы и иные визуальные особенности поверхности, характерные для выбранного вида натуральной кожи, в том числе не ощущаемые тактильно, не считаются производственным недостатком, если обусловлены свойствами/обработкой материала и не препятствуют использованию изделия.
Глубокие повреждения, неисправная фурнитура, производственные дефекты швов и конструкции рассматриваются отдельно.

Как обратиться
Направьте номер заказа, имя, описание ситуации и при необходимости фото/видео на psi-bags.shop@yandex.ru либо свяжитесь по телефону 8 928 809-61-49. Перед отправкой товара рекомендуется согласовать адрес и способ отправления с PSI.